生效日期：2023/11/09 06:00
歡迎來到 https://www.waitingfor.co/ 網站（以下簡稱「網站」）。訪問本網站即表示您同意這些條款和條件（以下簡稱「條款」）。如果您不同意這些條款，請不要使用本網站。如果您是法定未成年人人士，請在法定監護人的監督下使用本服務。當您使用或繼續使用本服務時，即推定您的監護人已詳閱、瞭解並同意接受本服務條款之規範及其後修改與變更。
1. 一般信息
本網站由 WAITINGFOR 提供，如有任何問題請用「會員後台訊息詢問」，我們將會在工作天24小時之內回覆您。
2. 訂單相關
在下訂單之前，請詳讀下方之條款以及「 return policy 」頁面之注意事項。
條款可能會定期更新（例如以反映法律、技術、企業決策、業務模式等變化），因此我們要求您在每次與我們購物時接受條款和條件。
2.1 購買下單
在線商店每天24小時開放，但可能因維護服務而關閉。在可能的情況下，我們會嘗試在台灣時間[UTC +8]的夜間進行維護服務。 所有訂單的處理時間皆為工作日，如遇國定假日或週末，訂單將在隔一個工作日處理。
2.2 商品鑑賞期
於收到商品後的 7 日內，商品皆享有法定鑑賞期範疇，期間請保持盒箱包裝之完整性，且請務必保持商品狀態，避免沾染氣味、磨損、洗滌、污漬等情況，以保障雙方之權益。 為保障雙方權益，我們建議您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。開箱後的商品缺少、品項不正確、瑕疵等皆以完整清晰完整開箱影片為依據。若發現商品有瑕疵或損壞時請儘速與我方客服聯繫，我們會盡快為您處理（詳情請確認 return policy）。
2.3 交貨地址
WAITINGFOR 處理之送貨地址僅為住宅地址或商業地址訂單。
除其他情況外，我們保留在以下情況之一取消購買的權利，並且不對其賠償或其他費用負責：
I. 您的付款訊息不正確或無法驗證
II. 本網站上存在不慎的錯誤，如付款錯誤等
III. 只能在本網站上締結交易合約。我們不處理以信函或傳真方式下達的訂單。
IV. 您的訂單是為了犯罪等目的而下的訂單，或者是在與刑事犯罪或其他非法活動有關的情況下的訂單
2.4 訂單有效性
在提交訂單之前，您可以更改您提供的訊息，包括付款資訊、送貨和帳單資訊。 當您點擊「完成訂單」，輸入您的付款資訊並在螢幕上出現收據時，即表示您已受交易合約約束。 如果您在下訂單時遇到任何問題或犯了錯誤，請聯繫我們的客戶服務。
若遇到以下之情況，為求安全及穩定我們暫不處理，還請見諒：
I. 合併訂單
II. 對已寄出之商品修改收件人資訊及地址
2.5 防欺詐措施
為了保護您和我們的其他客戶免受欺詐的侵害，我們不會主動要求您進行線上轉款等事宜，若碰到有疑問或顧慮之來電或信件，請主動寄信至 sales@waitingfor.co 詢問，我們將為您處理。反詐騙諮詢專線：電話直撥 165。
3. 付款方式
我們選用 shopline payment 作為第三方金流服務商，並接受以下付款方式：
*信用卡刷卡
*銀行匯款
一旦您完成訂單並點擊送出，您的付款將從所選的付款服務中扣除。在某些情況下，我們可能會從您的帳戶中保留訂單金額，但如果訂單需要取消，您的錢將退還給您。
選擇「銀行匯款」：買家請在訂單成立後，24小時內付款，完成付款後，您不需將匯款帳號後5碼留言給我們，因平台使用 shopline payment 會自動對帳。為確保個人權益。如未在24小時內付款完成，則自動取消訂單。
4. 交付和價格
我們使用「711店到店、全家店到店」進行境內運送，倉庫位置於台灣。
「 國際運送之訂單 」可能需要支付目的地國家徵收的進口稅、海關關稅和其他費用。我們向台灣以外之地區發送的所有訂單均未繳納關稅，遵守目的地國家法律法規之「相關進口稅、關稅和海關費用等等費用，均需由貴客戶自行負責」。
4.1 交付
我們將在 7-21 個工作日內將商品交付至買家手上。如果您訂購多件物品，其中一個或多個缺貨，我們將部分發貨可用的產品，您可以於 https://www.waitingfor.co/ 上的個人資訊內的歷史訂單查看您的商品交付情況。 如果我們不向您的居住地/國家發貨，您在下訂單時應填寫符合我們寄送之地區或放棄購買。
如果您不提取包裹或不採取任何與交貨有關的行動，並且包裹被運回給我們，我們將依據後續情況酌收損失之費用（如二次寄送、放棄購買時，退款金額需扣除相關費用）。如果包裹未被提取且增加了任何類型的費用，客戶需要對額外費用負責，並將支付與退貨運費、任何額外支付、關稅、稅收、退貨費用、任何額外費用等相關的所有費用。請注意，產品的損失或損壞風險在交付後轉移到您身上。如果包裹看起來受損或被撕開，您應拒絕接收產品。如果您希望投訴任何不符合規定，請通知我們。
4.2 貨幣
網站上的價格以 新台幣 為主，「您的信用卡將以新台幣收費」。我們保留更改價格的權利，並不對任何印刷錯誤負責。
4.3 訂單跟蹤和查看歷史記錄
當您在我們的網站上下訂單時，您將收到一封單獨的電子郵件，其中包含您購買的商品內容、數量、價格以及收件地址。如果您對訂單狀態有疑問，請第一時間以「會員後台訊息詢問」。
5. 退貨和取消
5.1 取消訂單
於訂單更改為「已確認」之前，您可以「會員後台訊息」申請取消訂單。
5.2 退貨
若商品已寄出則改為 退貨流程，請詳細閱讀「 return policy 」頁面之注意事項後聯絡我們。
請注意，若商品有以下情況發生，則不符合退貨之範疇：
I. 收件後超過七天鑑賞期
II. 依台灣消費者保護法規定，貼身衣物（如：內衣褲、睡衣、襪子、泳衣等商品）、飾品（耳針、項鍊、耳環、戒指、手環等）皆屬於個人類衛生用品，故售出後亦不受理退貨。
III. 商品有非出廠時狀態之情況，如：沾上香水、菸味等氣味、沾有各式彩妝、商品吊牌拆除、已洗滌、各式使用痕跡、磨損、刮痕、髒污等，恕無法以瑕疵為由申請瑕疵退貨。
IV. 商品退回時缺少相關附屬配件，如盒箱、防塵袋、吊牌（含吊牌線）等。
V. 相關活動贈品未隨退貨包裹一併退回時，則視為配件不全無法完成退貨流程。
＊詳情請確認 return policy 頁面內容。
5.3 退款
為防止欺詐，我們只能將款項退還到用於下訂單的信用卡上。我們有權保留退款，直到我們收到商品、驗證商品狀態或提交了商品退回的證明為準。
請注意，對於運送至台灣境外的客戶訂單，我們無法處理退還當地法規之關稅和增值稅。
6. 不符合規定的產品和錯誤的產品
如果您在收貨時發現我們交付了不正確的商品，請第一時間以「會員後台訊息詢問」。
會有專人與您溝通後續，以確保換回正確商品之流程。
7. 其他事項
我們盡力更新我們的網站，以確保有關產品的價格、優惠、描述和其他資訊的正確性。
如發現商品價格不正確、印刷錯誤和價格、優惠、描述和其他產品訊息方面的誤植，我方保有最終更改與決定之權利。
