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1)購買注意事項
• 每台電腦的顯色設定不同,難免會有色差,對顏色要求嚴格者購買前請自行斟酌。
• 因個人丈量方式不同、擺放位置與材質彈性有所影響,平量尺寸正負 2cm 為合理範圍。
• 如有任何問題,第一時間請使用「官網後台會員訊息」詢問,我們將儘速在工作天24小時內回覆您。
2)商品鑑賞期
請於收到商品起算之3天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您確認原因。第一時間請使用「官網後台會員訊息」詢問,我們將儘速在工作天24小時內回覆您,如溝通後依舊確認需退貨,請在 與我們確認好退貨事項的3天內 將商品保持完整包裝寄回。(註:海外地址客人不適用商品鑑賞期之條件,購買前請詳細確認購買之商品。更多海外運送相關請參考:shipping & oversea 頁面。)
3)退貨須知
退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
1.超過 7 天的商品鑑賞期。
2.商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3.退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
4.惡意或大量退貨。
• 瑕疵商品
1.若商品有任何瑕疵請於3天內(包含收貨當日) 將瑕疵部分拍照後「寄至官方信箱」或「訊息官網後台會員訊息」通知我們。
2.確認非人為或其他因素造成的瑕疵問題,請買家在收到回信後3天內,將商品保持完整放入包裝後寄回。
3.退換貨方式請先使用「官網後台會員訊息」通知我們,我們將提供您資訊辦理,請勿自行退貨。
4)退款說明
因需人工確認退回商品的完整性以及其他相關作業關係,我們收到商品確認商品完整無任何問題後,將於5~10個工作天,把款項退回給您。
*信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
*銀行轉帳者:確認退貨成功後,會直接以原訂單之款項轉帳至您提供的銀行帳戶中。
5)其他
請以友善的溝通做任何交易衍生的流程,多次下單退貨、多次下單後未完成付款並且棄單者將會以黑名單處理,謝謝您的諒解與支持。
若有其他需要協助的問題可使用「官網後台會員訊息」詢問,或是以信件溝通,我們將儘速在工作天24小時內回覆您。
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